创新在中国 | 专访品牌全内容营销需求服务平台时趣互动CEO张锐

时趣互动北京科技有限公司是中国领先的内容营销服务平台型公司,时趣独创的“创造力银河”生态服务,优选数百家专业特长突出的中小营销公司,通过创造力匹配、筛选引擎,为品牌客户精准选出优质团队,提供创意方案,并由时趣全程管理服务质量。时趣通过自主研发的大数据工具,洞察引擎以及IP宇宙平台,为营销方案提供高效的数据分析,解决营销IP采购的痛点。时趣致力于为客户提供创造力更精准、数据支持更有效、执行质量更高、最终效果更好的内容营销服务,同时提高营销产业供需双方的效率。

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主持人:时趣到底解决了什么问题、做了什么样的业务?

张锐

时趣是广告行业的公司,广告行业的客户很多是有营销需求的品牌方。一个企业做营销有两大工作模块,一个模块叫买流量,另外一个内容就是营销内容的创意和制作。时趣主要在营销的创意和制作侧给客户提供服务。

行业过去就是想办法使得海量的品牌方和海量的创意公司之间达成合作,形成有效的配合,是非常低效的状态。后来我们发现了这个问题,自己做了大数据的匹配引擎。我们把各种各样的品牌在营销上的需求类型、标准化元素抽取出来,再搭建一套自己的算法平台。当客户给我们特别具体的营销需求时,我们会通过算法和数据把适配的团队挑出来。通过这样的方法,可以大大提升客户选择时的数据规模和信息透明度。

主持人:如何给这么多公司的创造力做量化?

张锐

行业有很清晰的边界,项目类型、各种各样的营销目标背后对应的项目工作内容也是可以分类的,今天已经把营销服务分成了二十多个大类,一级大类背后还有六七十个子类,类型也在不断地增加。对于匹配来讲,大部分核心要素是团队能力相关的标签,包括团队的人数规模、团队过去做的项目金额。在我们行业中,大项目和小项目对团队能力要求差别非常大。另外,所有引擎性的大数据匹配的算法,不断地会有新的行为数据注入进去。有的团队在我们这参加每次匹配,在项目过程中,所有过程客户和专家都可以给他打分,这个过程中他的行为打分会被积累起来。

主持人:是不是会追踪创意最终投放之后的效果?

张锐

是的。我们还有另外一套很关键的大数据的产品,叫洞察引擎。洞察引擎背后的数据来自在中国社交媒体上非常活跃的品牌。今天任何一个品牌要做营销,不可能没有社交媒体的账号,我们会在他发布的内容背后把核心关键词自动识别出来,再以核心关键词把全网社交媒体上所有跟关键词有关的内容抓取回来。相当于做了大数据的抓取系统,从品牌的阵地出发,把品牌重要的营销内容和营销活动的数据每天抓取回来。我们会把这些数据收集起来,这部分就是所谓营销活动的效果数据了,效果数据会成为评价一个团队创造力好坏的重要依据,从数据端到团队的创意端形成了闭环。

主持人:作为您的客户服务的品牌方,有哪些维度分类?都可以覆盖吗?

张锐

我们的客户就是这些品牌方,我们是一个平台,核心的需求方还是品牌方,他们的目标是要找到最优秀的营销创意内容,把自己品牌的优势、理念最好的呈现出来,供给侧是中小型独立的广告公司,行业统称为“创意热店”,因为他很小,像工作室一样。

我们把品牌方分成三个大的类型:S级、B级、A级。

第一类是S级企业,通常来讲一般是在每个细分的消费者赛道上前三名,很多公司规模体量会在百亿规模以上,这就是我们所说的超级品牌。

第二类是A级企业,就是消费品里第三名之外,基本上销售额能过10亿以上的公司,基本上是5—10亿的门槛,这就是中型品牌或成长型品牌,他们的数量更多,有的大行业可能有几百个品牌,有的会有几十个品牌。

第三种客户是创新型企业,也就是B级客户,特点是现在刚刚创业或在成长早期,销售额还没有到5亿或过10亿的门槛,过去不太会用广告公司的。

主持人:从B或A级客户角度来说,他们可以降低成本,提高“创意热店”这些行业群体的产能利用率吗?

张锐

可以的。广告行业是服务行业,服务行业的核心成本是人的成本,人的成本最大的成本浪费就是在中间没有项目做,原来这个行业没有我们这种公司出现之前,两边经常会出现错配。我们存在的价值是帮客户精准高效的找到对的团队,来接受他的挑选。

主持人:测算过他们的生意能提高多少吗?

张锐

我们开始在测算,测算有两个标准,一是我们给他的业务体量能占到小公司业务占比金额有没有快速提升,二是有没有可能因为跟我们合作完之后自己扩张团队和招人了。去年跟我们合作的团队里,现在有差不多30%的团队的收入的50%是由我们这个平台提供的,占比慢慢在增加。

主持人:在服务质量的管控和服务的环节,时趣是通过线上还是线下的方式来解决?

张锐

服务过程是线上加线下的过程。客户在很多环节里是需要同服务团队线下来见面开会的,包括我们做复杂内容的现场,比方说拍一个广告片的现场,肯定是在线下。

主持人:时趣量化的匹配创造力的引擎,创造力是落到“创意热店”公司的名下还是创意人的名下?

张锐

今天的现状是以“创意热店”单元作为匹配对象。我们要求我们的服务方必须是有法人资格的公司。

主持人:公司介绍里还提到IP宇宙,IP宇宙是什么?

张锐

IP大概分几种类型。第一是艺人,用明星和艺人来做代言的营销是非常常见且有效的营销手段。第二是专家,是在专业领域很有说服力的人。第三是国潮文化IP,今天很多品牌都希望跟中国传统文化象征有联名的产品和深度的合作。第四是动漫和二次元,这是很大的市场,比如奥特曼、小黄鸭,这些都是小朋友或年轻人非常喜欢的形象。第五是重大的活动和特殊的空间,比方说乌镇戏剧节。

我们去做了一个新的平台叫IP宇宙,需求侧还是品牌方。每个IP入驻我们平台时,我们会把它做成结构化数据的整理,包括它的价钱范围、合作周期、合作注意事项等,把数据信息先结构化了,这样就形成了货架式的交易平台。

主持人:AI技术的迭代和提升,对于创造力匹配以及在广告行业的时趣公司会是什么样的影响?

张锐

我们最近在非常密集地研究这个事情,AIGC给我们带来了创造力、生产力非常大的提升和革命性的变化。AIGC是提升有创造力人的效率工具。有AIGC工具之后,人的效能产出会有极大的提升,可能是几十倍甚至上百倍的提升,我们整体上觉得这是非常好的事情。

主持人:时趣业务服务的范围能否覆盖全中国?有没有一些有地域限制的?

张锐

其实是没有的,我不敢说绝对没有。今天在线下营销方面,不管是发布会、快闪店、零售终端的促销活动,我们都有非常好的团队,他们有一套全国性的网络,可以覆盖支持到各个地方的落地活动,所以这不是大的问题。由于我们这样平台的存在,很多广告人可以搬到大理、三亚、厦门去,在当地的劳动力成本又会有下降,同样可以通过我们的平台链接到最优质和最匹配他的客户,因为不用担心客户找不到他。未来我们希望有一天会把全中国的广告公司连接起来,给客户创造更高效的服务体验。

主持人:时趣现在有海外业务吗?海外业务包括几方面,一是中国的品牌出海,需要海外的“创意热店”的团队服务;二是国外品牌想进中国,需要中国的“创意热店”的团队服务,有这样跨境的服务吗?

张锐

这是我们正在创新孵化的重要业务板块,我们已经开始连接了一批海外的团队了。我们这套模式是在中国首创、独创的,我们是把很多互联网平台的业务逻辑和背后的经济学原理以及技术手段综合运用到行业中来做了自己的创新。我们现在在中国的发展还不错,希望在中国再发展两三年,整个体系更成熟了,就要去出海,把模式带到海外去,在海外一样把当地的中小广告公司连接起来。连接起来的好处一是可以服务当地的客户,因为当地很多市场客户需求一样是可以服务好;二是两侧的供给可以实现更大效率的匹配,也许有一些营销服务在中国做成本更低。

主持人:时趣作为科技公司,如果自己要扩充自己的团队,希望员工有什么样的技术加持、什么样的技术背景?

张锐

我们内部一直讲要做一家左右脑结合的公司,右脑是创意,所以仍然需要把各行各业优秀的广告管理人才拉入到这个体系中来,他们需要去服务好客户,管理好团队,给两边赋能。另外一侧需要投入到研发上去,我们肯定是广告行业中技术团队最大、研发投入最大的公司。

主持人:作为广告行业或服务匹配行业的专精特新的企业,现在市、区各级政府都非常支持专精特新企业的发展,您作为北京的专精特新企业的创始人、CEO,什么样的支持是对您这样的专精特新企业最有价值和帮助的呢?

张锐

我觉得第一个是希望在政府一定的引导下,能更好地找到需要有营销服务的品牌方,也能更好的把广告行业的供给侧形成快速的整合。如果政府有各种各样的可能倡导、引导的话,我相信整合的速度会变得更快,能够更快的形成规模效应。

主持人:感谢张总的精彩分享。

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